・PCからご利用の場合
トップページ右上の「ログイン」→「新規会員登録」からご登録いただけます。

・スマートフォンからご利用の場合
トップページ右上の「三本線メニュー」→「新規会員登録」からご登録いただけます。

ログイン時に「メールアドレスかパスワードが正しくありません」というエラーが表示される場合があります。
メールアドレスとパスワードの組み合わせが間違っている可能性がございますので、メールアドレスとパスワードのご確認をお願いいたします。

パスワードをお忘れの場合は、 「パスワードを忘れてしまった」をご参照の上、パスワードの再発行をお試しください。

上記で解決しない場合は、備考欄に下記事項をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・氏名
・ご登録メールアドレス
・ご登録住所

入会費・更新費用は一切かかりません。

大変お手数ですが、改めて新規会員登録をお願いいたします。

既にご注文が完了している場合、備考欄に下記事項をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・注文者様氏名
・注文者様お電話番号
・お届け先ご住所
・ご注文商品
・ご注文番号

ログイン画面下部の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、
登録いただいたメールアドレスとお名前を入力の上、「送信」をクリックしてください。
「パスワード再設定ページURL」を記載したメールをお送りいたしますので、届いたメールからパスワードの再設定をお試しください。

・PCからご利用の場合
トップページ右上の「会員マーク」→「会員情報変更」を開き、最下部にある「パスワード変更」から変更いただくことができます。

・スマートフォンからご利用の場合
トップページ右上の「三本線メニュー」→「会員情報変更」を開き、最下部にある「パスワード変更」から変更いただくことができます。

・PCからご利用の場合
トップページ右上の「会員マーク」→「会員情報変更」→「会員情報修正」から変更いただくことができます。

・スマートフォンからご利用の場合
トップページ右上の「三本線メニュー」→「会員情報変更」→「会員情報修正」から変更いただくことができます。

・PCからご利用の場合
トップページ右上の「会員マーク」→「ログアウト」からログアウトいただくことができます。

・スマートフォンからご利用の場合
トップページ右上の「三本線メニュー」→「ログアウト」からログアウトいただくことができます。

農家の台所オンラインショップのお得なクーポンは、公式LINEから配信しております。 (ご登録はこちら)

トップページ右上の「会員マーク」から会員登録をすることができます。
会員限定クーポン・ご購入ポイント等の特典がございます。
年会費等は無料ですので、ぜひご登録ください。

オンラインショップ会員様には、ご購入金額の1%がポイントとして付与されます。
貯まったポイントは、1ポイント＝1円として使用できます。
ご購入手続きの「1.お届け先の入力」画面から、使用するポイントを選択できます。

①ご希望の商品ページより、数量等を選択し、「お買い物カートへ入れる」を選択してください。
②右上のショッピングカートから、「ご購入手続きへ」を選択し、発送先・お支払方法を選択してください。
③ご注文完了後に、登録メールアドレスへ、ご注文完了メールを配信いたします。

詳しくはご利用ガイドをご参照ください。

・ログインした状態でご注文いただいた場合
トップページ右上の「会員マーク」→「購入履歴」から、ご注文内容・ステータスを確認いただくことができます。

・ログインしない状態でご注文いただいた場合
ご注文確定後、「ご注文ありがとうございました　【農家の台所オンラインショップ】」という件名のメールをお送りしております。
メール本文にて、ご注文情報を確認いただくことができます。

トップページ右上の「会員マーク」→「購入履歴」から、ご購入履歴を確認いただくことができます。

万が一、ご注文確認のメールが届かない場合は、弊ショップからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
迷惑メールフォルダに見当たらなかった場合は、大変お手数ではございますが、備考欄に下記事項をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・ご注文日
・ご注文商品
・注文者様氏名
・注文者様お電話番号

原則、ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

商品に関心を持って下さりありがとうございます。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

農家の台所オンラインショップでご利用できるお支払方法は以下の通りです。

・クレジットカード決済 (VISA / MASTER / DINERS / AMEX / JCB)

決済のタイミングで、ご利用限度額超過や有効期限切れ等の理由により、決済エラーとなることが考えられます。
決済エラーの原因については、ご本人様からクレジットカード発行会社様へお問い合わせください。
(弊ショップにお問い合わせいただいても、原因はわかりかねますのでご了承ください。)

「お買い物カート」から「ご購入手続き」へ進んでいただいたページで、クーポンコードを入力いただくことができます。
クーポンによる特典は、ご注文内容確認画面で反映されます。
(クーポンコードの入力フォームがない場合は、ご利用できるクーポンはございません。)

決済方法の変更は承っておりません。
ご注文のキャンセルが可能な場合は、一度キャンセルいただき、再度ご注文をお願いいたします。

佐川急便の宅配便でのお届けとなります (農家の台所特別送料適用) 。
配送料金は、発送元及び配送先の地域・サイズ・クール区分によって変動します。
実際の送料は、商品購入時の確認画面にてご確認ください。

例：関東発・関東着60サイズの場合、料金は下記の通りです。
農家の台所特別送料：560円 (税込)
通常料金：約770円 (税込)

「お買い物カート」→「ご購入手続き」→「１．お届け先の入力」ページで、配送希望日と配送希望時間帯を指定いただくことができます。
※交通事情や天候等の影響により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ご注文確定後の配送日時の変更は、基本的に承っておりません。
ご注文のキャンセルが可能な場合は、一度キャンセルいただき、再度ご注文をお願いいたします。

天候・交通状況等の影響により、お届け希望日時に配達できない可能性がございます。

注文履歴・発送完了メール記載の伝票番号より、配送業者にお問い合わせください。
伝票番号の記載がない場合は、備考欄に下記事項をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・注文者様氏名
・注文者様お電話番号
・ご注文商品
・ご注文番号

生鮮食品という性質上、置き配・宅配ボックスへの配達はできるだけお控えください。
置き配・宅配ボックスへの配達をご希望の場合は、注文履歴・発送完了メール記載の伝票番号から配送業者にお問い合わせ下さい。
また、置き配・宅配ボックスへの配達商品に不備があった場合は、品質保証の対象外となります。

配達時にご不在の場合は、配送業者ドライバーが、ご不在連絡票をお入れします。
連絡票記載の連絡先へご連絡頂き、保管期間内に再配達のお手続きをお願いいたします。

保管期間を超えてしまった場合、商品は弊ショップに引き上げとなるため、その際にかかった送料・その他手数料を申し受ける可能性がございます。
予めご了承ください。

ご返品・交換は生鮮食品という性質上、原則としてお受けできません。
お届けした品物に傷みや破損、間違いがございましたら、大変お手数ではございますが
必ず現品を保管いただいた上で、到着日の翌日までにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
(再配達になった場合の傷み・破損は返品いたしかねますので、ご了承ください。)

お問い合わせの際は備考欄に下記事項をご記載いただけますとスムーズなご対応が可能です。
・お届け先様氏名
・お届け先様お電話番号
・お届け先ご住所
・ご注文商品
・ご注文番号

商品に傷みがあった・異なる商品が届いた場合は、大変お手数ではございますが、必ず現品を保管いただいた上で、
到着日の翌日までにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
(再配達になった場合の傷み・破損は返品いたしかねますので、ご了承ください。)

お問い合わせの際は備考欄に下記事項をご記載いただけますとスムーズなご対応が可能です。
・お届け先様氏名
・お届け先様お電話番号
・お届け先ご住所
・ご注文商品
・ご注文番号

天候不良等の影響で、商品の出荷遅延・在庫不足が発生する場合がございます。
上記事案が発生した場合、速やかにご連絡させていただきます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

レストラン「農家の台所」と「農家の台所オンラインショップ」で扱う野菜の中から、
選りすぐりの旬野菜を中心にお届けする特別な「野菜ボックス」です。
定期的にお送りする「定期便」や、ギフトラッピングにも対応予定です。

家族の食事に、レジャーに、ギフトに、ぜひご利用ください。